в отношении обработки персональных данных
Последнее обновление: 25 июня 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) Индивидуального предпринимателя Маркус Натальи Сергеевны (ОГРНИП 318645100093702, ИНН 643970007521) (далее — Оператор) действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от пользователей интернет-сайта https://rozmarin-balakovo.ru/ (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Определение терминов
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения — данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом путём дачи согласия в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Маркус Наталья Сергеевна (ОГРНИП 318645100093702, ИНН 643970007521), самостоятельно или совместно с иными лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, определяющая цели и состав обрабатываемых данных.
1.4. Пользователь — любое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.6. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором и иными лицами, получившими доступ к данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
1.7. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который браузер пересылает серверу в HTTP-запросе при каждом обращении к Сайту.
1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.9. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://rozmarin-balakovo.ru/
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в целях защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.2. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и с условиями обработки персональных данных.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2.4. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:
- законности и справедливой основы;
- ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- недопущения обработки, несовместимой с целями сбора;
- недопущения объединения баз данных, если цели их обработки несовместимы;
- обработки только тех данных, которые отвечают целям;
- соответствия объёма обрабатываемых данных заявленным целям; избыточность не допускается;
- обеспечения точности, достаточности и актуальности данных по отношению к целям обработки;
- уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В рамках настоящей Политики Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- данные банковской карты (при онлайн-оплате — обрабатываются платёжной системой; Оператор номер карты не хранит);
- IP-адрес и данные cookies;
- информация о браузере, операционной системе, времени доступа и страницах посещения (собирается автоматически сервисами аналитики).
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
4.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к отдельным разделам Сайта, требующим авторизации.
5. Цели сбора и обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- идентификация Пользователя при оформлении и исполнении заказа;
- обработка и доставка заказов Пользователя по указанному адресу;
- связь с Пользователем по вопросам исполнения заказа, уточнения состава букета, согласования замены цветов;
- обработка платежей и проведение расчётов;
- направление уведомлений об исполнении заказа (SMS, email, мессенджеры);
- направление информационных и маркетинговых рассылок (при наличии согласия);
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- проведение статистических исследований на основе обезличенных данных;
- улучшение качества Сайта и сервиса;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Персональные данные передаются курьерским службам и операторам связи исключительно в целях доставки Товара Получателю на основании согласия Пользователя (ст. 9 ФЗ «О персональных данных»).
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- обязанности, установленные законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора, при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.
7. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
7.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, соответствующих требованиям действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.2. Оператор принимает все необходимые меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением:
- случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- передачи курьерским и транспортным компаниям для организации доставки заказа;
- передачи платёжным сервисам для проведения расчётов;
- передачи сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.) в обезличенном виде.
7.4. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
7.5. Вся информация, собираемая сторонними сервисами (платёжными системами, сервисами аналитики), хранится и обрабатывается этими лицами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия указанных третьих лиц.
7.6. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
7.7. При утрате или разглашении персональных данных Оператор обязан уведомить Пользователя.
8. Политика в отношении cookie-файлов
8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии отслеживания для обеспечения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента. Файлы cookie содержат обезличенную информацию и сами по себе не позволяют идентифицировать Пользователя.
8.2. Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает согласие на использование cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.
8.3. На Сайте используются следующие виды cookie:
- Сессионные (технические) — необходимы для работы Сайта: хранят параметры корзины, данные авторизации, выбранный регион. Без них корректная работа Сайта невозможна.
- Аналитические — устанавливаются сервисами Яндекс.Метрика и собирают обезличённую информацию о посещениях: просмотренные страницы, источники трафика, время на сайте. Используются исключительно в статистических целях.
- Функциональные — запоминают предпочтения Пользователя (регион, язык, настройки) для удобства повторных визитов.
- Рекламные (партнёрские) — могут использоваться для отображения релевантной рекламы и маркетинговых коммуникаций. На Сайте могут присутствовать cookie-файлы рекламных партнёров.
8.4. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера (раздел «Настройки», «Конфиденциальность» или «Параметры»). Отключение технических cookie может привести к нарушению функциональности Сайта.
9. Права и обязанности Оператора
9.1. Оператор имеет право:
- получать от Пользователя достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
- при отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку при наличии оснований, установленных законодательством;
- самостоятельно определять состав мер, необходимых для соблюдения требований ФЗ «О персональных данных»;
- передавать персональные данные третьим лицам при наличии согласия субъекта или в случаях, предусмотренных законодательством.
9.2. Оператор обязан:
- использовать персональные данные исключительно в целях, указанных в разделе 5 настоящей Политики;
- обеспечивать хранение персональных данных в конфиденциальности;
- предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке его персональных данных;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
- осуществлять блокирование персональных данных с момента обращения Пользователя или уполномоченного органа на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий;
- отвечать на обращения и запросы Пользователей в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством.
10. Права и обязанности Пользователя
10.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес info@rozmarin-balakovo.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Пользователь осознаёт, что отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения заключённого договора;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
10.2. Пользователь обязан:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе и Получателе товара;
- сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.
10.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
11.2. До подачи уведомления Оператор обязан получить от иностранной стороны сведения, подтверждающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных.
11.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих надлежащую защиту прав субъектов, допускается только с письменного согласия субъекта персональных данных и (или) для исполнения договора, стороной которого он является.
12. Конфиденциальность персональных данных
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13. Разрешение споров
13.1. До обращения в суд по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии.
13.2. Оператор рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения и письменно уведомляет заявителя о результатах.
13.3. При невозможности разрешить спор путём переговоров, а также при неполучении ответа в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления претензии, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора.
14. Заключительные положения
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
14.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://rozmarin-balakovo.ru/privacy-policy
14.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: info@rozmarin-balakovo.ru
14.4. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
15. Реквизиты Оператора
ИП Маркус Наталья Сергеевна
ОГРНИП: 318645100093702
ИНН: 643970007521
Адрес: г. Балаково, проспект Героев, 2Б
Телефон: +7 (960) 351-39-09
Email: info@rozmarin-balakovo.ru
Сайт: https://rozmarin-balakovo.ru/